সহায়তা

বেশির ভাগ উত্তর নিচেই আছে। না থাকলে, নিচের ফর্মটা সত্যিকারের একজন মানুষের কাছে পৌঁছায়।

সাধারণ প্রশ্ন

আমাকে দেওয়া কোডটা কাজ করছে না

খেলা ১২ ঘণ্টা খোলা থাকে, তারপর একেবারেই বন্ধ হয়ে যায়। যিনি ভাগ করেছিলেন তাঁর কাছে নতুন কোড চান। কোড ছয় অক্ষরের, ছোট-বড় হাতের অক্ষরে কিছু যায় আসে না।

সবার ঘর আলাদা আলাদা

আলাদা নয় — সবাই একই পঁচিশটা ঘর খেলে, শুধু সাজানো আলাদা। এটা ইচ্ছে করেই, যাতে পাশের জনেরটা দেখে কেউ জিতে না যায়।

ঘরগুলো আমি যা দেখছি তার সঙ্গে মিলছে না

একটা পর্বের বদলে অনুষ্ঠানের ধরনটা লিখে দেখুন: নির্দিষ্ট রেসের বদলে «ফর্মুলা ১», নির্দিষ্ট স্ট্রিমের বদলে «Twitch স্ট্রিম»। সরাসরি কথাবার্তা চলছে এমন কিছুতেই কার্ড সবচেয়ে ভালো কাজ করে — ধারাভাষ্য, বিতর্ক, স্ট্রিম, কিনোট। শুরুর আগে যেকোনো ঘর বদলেও নিতে পারেন।

বলছে কাল আবার আসতে

আগে কেউ চায়নি এমন বিষয়ের কার্ড নতুন করে লিখতে হয়, আর অ্যাপ যাতে সবার জন্য দ্রুত থাকে সেজন্য দিনে সীমিত সংখ্যক বানাই। সবচেয়ে বেশি চাওয়া কার্ডগুলো আগে বানাই, আর আপনারটা তৈরি হলে জানিয়ে দেব।

আমি কোনো বিজ্ঞপ্তি পাচ্ছি না

iOS সেটিংস › বিজ্ঞপ্তি › Bingo Factory দেখুন। আমরা একটাই পাঠাই: আপনার খেলায় কেউ একটা লাইন মিলিয়ে ফেলেছে।

এটা কি জুয়া?

না। কোনো বাজি নেই, পুরস্কার নেই, মুদ্রা নেই, ভাগ্যের ব্যাপার নেই। কিছু একটা দেখতে দেখতে যা চোখে পড়ে, তারই তালিকা।

কোনো কার্ডের বিষয়ে জানানো

কার্ড নিজে থেকেই তৈরি হয়, আর যাচাই সত্ত্বেও কোনো একটা বেঠিক বেরোতে পারে। যদি কোনো ঘর কারও প্রতি অন্যায্য, ভুল, কিংবা নেহাতই বেঠিক মনে হয়, আমাদের বিষয় আর ঘরটা পাঠান — সরিয়ে দেব। ঘরগুলো জমা থাকে ও ভাগ করা হয়, তাই একটা জানানোই সবার জন্য ঠিক করে দেয়।

এখানকার কোনো পাতা যদি আপনাকে নিয়ে হয়

আমরা পরিচিত ব্যক্তিদের নিয়ে, আর তাঁরা যে ধরনের অনুষ্ঠান করেন তা নিয়ে বিঙ্গো পাতা প্রকাশ করি। তার কোনোটা যদি আপনাকে নিয়ে হয় আর আপনি সেটা বদলাতে বা সরাতে চান, নিচের ফর্মে বলুন। আমরা সরিয়ে দেব। কেন, তা বলার দরকার নেই, আগে কিছু প্রমাণ করারও দরকার নেই।

গোপনীয়তা ও তথ্য

আমরা কী সংগ্রহ করি আর কতদিন রাখি, তা গোপনীয়তার পাতায় আছে। আপনার ডিভাইসের সঙ্গে জড়িত সবকিছু মুছতে অ্যাপটা সরিয়ে দিন। গোপনীয়তা

আমাদের লিখুন